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如何退款

2015-06-30 21:51

 

如何退款

无论您是以何种支付方式下单,退货款项将统一退至您的虚拟帐户,以便您下次购物时使用。

 (1)如果您的商品是因为质量问题导致您退货的,货款退至虚拟账户后无需扣除相关手续费。若是由于您个人主观原因(不喜欢、尺码不合适)等办理退货的货款退至虚拟账户后将会扣除相应的来回运费。

 (注:由于是系统自动扣款,如果出现扣款不对的情况,请及时联系我们客服反馈处理。)

 (2)各类产品的退款都依照相应的流程,货款退款时限为:商城退款至好乐供销会员账户,好乐商务网客服确认后的3个工作日左右会处理完毕。(部分产品因厂家检测商品及退款需要走相应流程,退款时间不定),请您谅解!

 (3)如您需要退货,请至会员中心的“我的订单”——“线上订单”找到该订单,在此订单的右端选择“退货申请”,并填写申请理由,最后提交,我们的客服会在第一时间处理。退货时效为快递寄出七日内。

 (4)如您需要换货,请至会员中心的“我的订单”——“线上订单”找到该订单,在此订单的右端选择“换货申请”,并填写申请理由,最后提交,我们的客服会在第一时间处理。退货时效为快递寄出十五日内。

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400-158-0816 [email protected]

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