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退换货流程

2020-03-16 12:35

购物流程

1、注册登录

  欢迎您来到好乐商务网,请先点击网站顶部左侧(免费注册),注册成为我们的会员,然后登录网站。

2、查找产品

  通过网站首页产品分类搜索产品关键词,或者通过网站左侧全部产品分类来查找需要的商品。您还可以通过网站导航条上的几个分类快速找到热卖产品。

3、立即购买

  选定好产品的属性和数量后可直接点击立即购买(务必看清积分可抵扣现金额度),确定产品数量无误后点击去结算,确认订单信息和收货人信息后可直接提交订单;若需留言请在留言处填写,再点击提交订单,后在结算方式里选择结算方式:“网银支付、账户余额支付、混合支付”,三种结算方式里选择一种便可成功下单。

4、放入购物车

  在您想要购买商品的详情页点击"加入购物车",商品会添加到您的购物车中;您还可以继续挑选其他商品放入购物车,一起结算。

  (1)在购物车中,系统默认每件商品的订购数量为一件,如果您想购买多件商品,可修改购买数量。

  (2)在购物车中,您可以将商品加入收藏夹,或是选择删除。

  (3)在购物车中,您可以直接查看到商品的价格和名称。

温馨提示:

  1.商品价格会不定期调整,最终价格以您提交订单后订单中的价格为准。

  2.优惠政策、配送时间、运费收取标准等都有可能进行调整,最终成交信息以您提交订单时网站公布的最新信息为准。

5.选择支付方式及提交订单

  好乐商务网提供多种支付方式,订购过程中您可以选择:

  (1)网银支付

  如果您选择了网上在线支付,点击“立刻购买”按键,后点击“提交订单”即可进入支付网关进行积分支付,系统生成一个订单号,就说明您已经成功提交订单,下单前您可咨询右侧在线客服货品情况。

  (2)账户余额支付

如果您选择了账户余额支付,那么在您提交订单后,可直接用账户内充值成功的现金支付。

3)混合支付

可用于网站“现金价”商品的支付,可一部分现金+一部分积分,可用积分不得高于该商品最高赠送积分数量 (积分可抵扣现金额度自动扣除) 。

6.填写收货人信息

1)若您第一次购买请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编,否则将会影响您订单的处理或配送。

2)第二次以后购买,上次购买的收货人信息可直接选取,若需更换地址请在空白信息栏填写收货人信息。

7.发货

工作人员核实完订单后我们会尽快配货。

8.接收/验收商品

  特别提醒:为了提高物流服务综合质量,减少物流过程中发生的误会,请大家在收货时当着快递员面打开包装验收您订购的货品,收货时请注意以下几点:

  (1)签收包裹时,请先检查外包装是否完好,并核对查验产品品种、数量、商品有无损坏,如发现有问题请拒绝签收,并在快递员底单注明情况,我们会给予妥善处理。如果送货快递员不予先拆再签收,执意要先签字后验货的,在检查外包装完好的情况下再签字,签单在拆箱验货没有问题后归还。有问题请拒收并及时通知我们。

  2)包裹破损或者包裹内货品不对请千万不要签收,如签收后出现上诉问题当时未向公司反应,过后公司概不负责。

  3)如果让家人、同事、门卫等代签,请先做好沟通工作,一经签收,就代表您已经认可,即视为包裹已完整到达,如出现问题不能以非本人签收为由。

9.确认收货

  如果您收到货还满意,不准备退货,需到会员中心—我的订单—线上订单处确认收货,只有确认收货,您的消费才会累计,您的积分才会开始。您一旦确认收到货,就不能退换货,所以请确认之前仔细检查产品。

10.如何退换货

  会员收到货物后感觉不满意,大多数商品可以享受7天无理由退换货,详情请参阅——退换货原则和退换货流程。

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